Module3 | E-learning Cursus Teamleider

Welkom bij Module3

Name Email

1. Prestatie indicatoren mag je ook niet individueel benaderen. Ze moeten voldoen aan een aantal voorwaarden. Welke hoort hier in ieder geval niet bij:

A. Ze moeten samen door belanghebbenden en betrokken worden opgesteld (klanten, medewerkers, afdelingshoofden etc.)

B. Ze moeten de verkopen verhogen.

C. Ze moeten helder en inzichtelijk zijn.

D. Ze moeten betrekking hebben op zaken die beïnvloedbaar zijn.

2. Welke van de voorwaarden voor het welslagen van functioneringsgesprekken hoort er niet bij:

A. Er bestaat bij beide partijen helderheid over het nut, het doel, de procedure en de consequenties van functioneringsgesprekken.

B. De leidinggevende heeft een open houding en kan luisteren, doorvragen en samenvatten.

C. Communicatie maakt dus een belangrijk onderdeel uit van het gesprek.

D. De medewerker laat de leidinggevende de leiding het gesprek voeren.

3. Onduidelijkheid in functie brengt allerlei nare consequenties met zich mee. Wat voor het onderstaande hoort daar niet bij:

A. Medewerkers van gelijke functie zitten in elkaar vaarwater.

B. Er is geen ontslagbescherming binnen het bedrijf.

C. Medewerker en leidinggevende hebben onenigheid. De leidinggevende heeft zonder functieomschrijving weinig poot om op te staan als het gaat om wat hij van de medewerker kan eisen. Wanneer het niet op schrift staat; wat de functietaken, functie-eisen en -verantwoordelijkheden zijn, kan hij niet eisen, dat de medewerker daarvan op de hoogte is.

D. Niemand neemt verantwoordelijkheid: in veel bedrijven is er niemand die ergens verantwoordelijkheid voor neemt.

4. In zijn boek ' Emotionele Intelligentie' noemt Robert K. Cooper voor emotionele diepgang (wat hoort er niet bij)?

A. Emotionele stabiliteit

B. Uniek potentieel en unieke doelstellingen

C. Toewijding, toerekenbaar zijn en geweten

D. Toegepaste integriteit en